Job Description / Responsibility

Über Sortlist

Sortlist ist die größte B2B Vermittlungsplattform in der Marketing- und Kreativbranche Europas. Unsere Mission ist es, neue Business Stories zu schreiben! Das heißt konkret, wir helfen Agenturen dabei eine Präsenz und Reichweite für ihre Dienstleistung zu schaffen, um deren New Business weiter anzutreiben. Gleichzeitig unterstützen wir sämtliche Unternehmen, die best passenden Agenturen für deren Marketingaktivitäten zu finden und zu vermitteln.Im September 2021 erhielten wir eine weitere Finanzierung über 11 Millionen Euro, um neben Belgien, Frankreich, Spanien, Holland und Deutschland nun auch England zu erobern.

Wonach suchen wir?

Wir sind auf der Suche nach einem/einer Agency Success Manager (m/w/d) für unseren Münchener Standort. Die Challenge besteht darin, unsere Mitgliedsagenturen mit deiner sympathischen Art im Tagesgeschäft zu betreuen, sie zu begeistern und in ihrem Tagesgeschäft zu unterstützen. Zudem hilfst du unserem Sales Team dabei, neue Strategien der Kundenbindung zu entwickeln, um eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

• Beratung: Du stehst Agenturen im Tagesgeschäft mit Sortlist unterstützend zur Seite, um den maximalen Mehrwert aus der Mitgliedschaft herauszuholen. (Onboarding, Produktberatung etc.)
• Support: Du stehst unseren Mitgliedern bei zum Beispiel technischen Fragen oder Anliegen zur Seite
• Maßnahmen entwickeln: Du identifizierst die besten bzw. die schlechtesten Agenturperformances, um entsprechende Maßnahmen abzuleiten
• Aufbau Kundenbindung: Du hilfst dabei die Kundenbindung in Deutschland stetig zu verbessern und sie auszubaue, indem du dabei hilfst, eine Roadmap zu erstellen und umzusetzen (Webinar, Newsletter, Afterworks, Sortlist Inside, Social Media Inhalte, etc.)
• Potential erkennen und fördern: Identifizierung von Cross- und Upselling-Potential und arbeitest eng mit dem Account Management Team um die Verkaufsleistung zu steigern (Upgrades, Upsells, Erweiterungen, Reaktivierungen, etc.)
• Marketing Botschafter:in: Du erstellst Newsletter an Agenturen, überlegst dir Themen für Webinare und erstellst zielführende Social Media Posts
• Schnittstelle zwischen Kunden und Sortlist: du bist du ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Kundenzufriedenheit und sorgst für transparentes Feedback innerhalb der Abteilungen und für verkaufsfördernde Referenzen

Dein Profil / Das bist du:

• Ausbildung: Abgeschlossenen Hochschulabschluss im Bereich BWL/ Kommunikation oder in einem anderen relevanten Bereichen
• Customer-First-Mentalität: Bereitschaft und Fähigkeit, starke, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und jeden Tag wieder ihr Vertrauen zu bestätigen
• Wissbegierig: Leidenschaft für Marketing, Proaktivität, den Wunsch Neues zu lernen und hervorragende Ergebnisse zu erzielen
• Strukturiert: Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu balancieren und mehrere Projekte/Vertragsabschlüsse gleichzeitig zu verwalten
• Eloquent: Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sprachen: Deutsch ist deine Muttersprache und im Englischen bist du sicher in Wort und Schrift
• Cultural Fit: Du kannst dich mit unseren Werten und unserer Mission identifizieren und hast Freude daran, im Team mitzuwirken

Das bieten wir dir:

• Gelebte Verantwortung mit Autonomie und flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine eigenverantwortliche Aufgabe mit viel Lern- und Wachstumspotential. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit der Übernahme in eine Festanstellung.
• Sortlist bietet dir einen multikulturellen und diversen Arbeitsplatz mit Standorten in München, Brüssel, Paris, Madrid, Rotterdam etc.
• Du kannst dich in department- und aufgabenübergreifenden Taskforces einbringen
• Wirkungsvolle Arbeit in einem aufstrebendes Scale-Up in einem internationalen Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget
• Einen Headspace Account, da unser mentales Wohlbefinden eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg spielt
• Einen modernen MacBook Pro für deinen flexiblen Arbeitsplatz
• Afterwork Drinks und Teambuilding: 2x im Jahr Bootcamp im Ausland - ob am Strand oder in den Bergen
• Natürlich das beste Team der Welt :-)

⚖️ Unsere Werte:

• Team
• Trust
• ️‍♂️ Talent
• Transparency